| Q11. ポンプ式850gを購入しました。 ところが、ゲルの色が前回使っていた180gと少し違うような気がするのです。 使っても大丈夫ですか? |
| A. エバメール化粧品の工場では、商品を出荷するまでに たくさんの厳しい品質検査を行っておりますが、 その中の一つ「色差検査」で、製品の色を見ております。 (ゲルクリームの色の素となっているのは、 天然成分のカラメルですのでご安心くださいませ) 許容範囲を定めているとはいえ、微妙な色の違いもあるかと思われます。 製品自体には全く問題ございませんので、 どうぞご安心の上お使いいただけましたら幸いでございます。 また、今回のケースでは、180gと850gとの比較ですので 要領の違いからくる、色みの違いとも考えられます。 少量で見る色と、たくさんの量で見える色には、多少違いがあるのかもしれません。 いずれにいたしましても、品質に問題はないと思いますので 安心してご使用くださいませ。 |