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Q7.
４９歳の女性です。
アレルギーなのか ここ数ヶ月全身のかゆみに悩まされております。
頭は 美容院で染めてもらって以来湿疹ができるようになりました。

最近は落ち着いていたので、皮膚にやさしいということで、
お試しセットを購入してもらい ソフトシャンプーとトリートメントを使用しましたが、
３０分ぐらいして 頭中じんましんのような
腫れと小さな湿疹のかゆみで大変なことになりました。

ゲルクリームは刺激が無く突っ張り感も無くいいようですが。
シャンプーやリンスはやっぱり合わなかったのでしょうか？
A．

「シャンプー・トリートメント」をお使いになった後、蕁麻疹のような腫れと
湿疹が出てしまったとのこと、大変驚かれたことと思います。
お客様のお肌に合わなくて大変申し訳ございませんでした。

これらの「シャンプー・トリートメント」は髪や地肌に優しい成分を吟味して
製造しておりますが、やはり万人の方のお肌に合うとは申し上げることは
できません。
成分中の何らかの成分にアレルギー反応を起こしてしまう方も確かにいら
っしゃいます。

特に敏感なお肌でいらっしゃるご様子ですので普段なら何ともない成分で
あっても、この時期だからこそ敏感に反応してしまっている可能性もございます。
大変残念ですが、この場合ご使用を中止して様子を見ていただきますよう
お願い申し上げます。

また何かございましたらお問い合わせくださいませ。
お客様のご様態が一日も早くご回復される事を心よりお祈り申し上げております。
この度はご期待に添えなくて誠に申し訳ありませんでした。

　

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